تخطي إلى المحتوى الرئيسي

Zendesk

Zendesk Inc

3.1 (42)

Create and escalate seamlessly any email to a ticket in Zendesk

There are times when an email meant to be for support was sent to you or you would need to take an email conversation and create a support ticket out of it to handle your customer’s concern more efficiently and also collaborate with support team members. Zendesk for Outlook integration let you do this seamlessly by enabling you to copy any existing email including its attachments and create a ticket in Zendesk

With just a few clicks you can create a new ticket in Zendesk from any email. Have control over the ticket by setting its status, type and priority to get the right attention needed from your support agents.

You will be prompted to log-in or create a Zendesk account during the initial use of the add-in.

قدرات الوظيفة الإضافية
عند استخدام هذه الوظيفة الإضافية فإنها
  • يمكنها إرسال البيانات عبر الإنترنت
  • يمكن لهذه الوظيفة الإضافية قراءة أو تعديل محتويات أي عنصر في صندوق بريدك وإنشاء عناصر جديدة. كما يمكنها الوصول إلى معلومات شخصية -- مثل النص أو الموضوع أو المرسل أو المستلمين أو المرفقات -- في أي رسالة أو عنصر تقويم. ويمكن لهذه الوظيفة الإضافية إرسال هذه البيانات إلى خدمة جهة خارجية.
  • https://az158878.vo.msecnd.net/marketing/Partner_21474845331/Product_42949678501/Asset_1bdf858e-e409-44d5-b45a-cd65b5dd3919/Screenshot1.png
    /images/videoOverlay.png
    https://az158878.vo.msecnd.net/marketing/Partner_21474845331/Product_42949678501/Asset_1bdf858e-e409-44d5-b45a-cd65b5dd3919/Screenshot1.png
    /images/videoOverlay.png
    https://az158878.vo.msecnd.net/marketing/Partner_21474845331/Product_42949678501/Asset_1bdf858e-e409-44d5-b45a-cd65b5dd3919/Screenshot1.png
    https://az158878.vo.msecnd.net/marketing/Partner_21474845331/Product_42949678501/Asset_76ccbbd1-35b7-4a49-9575-e9ab52b2ccdf/Screenshot2.png