Help Center: Ayuda en línea automatizada

Brinde soporte world-class a través de flujos inteligentes con nuestro Help Center; un producto para app, web y mobile que combina el self-service con la asistencia humana y proactiva. Deje de perder ingresos y clientes debido a interacciones deficientes. Una solución integrada con un proceso consultivo de nuestro equipo de especialistas que ayuda a las empresas a automatizar a gran escala las conversaciones en canales digitales y mejorar la calidad del servicio al cliente y los procesos de ayuda que hoy en día requieren agentes.

Soluciones para: Retail, Ecommerce, Servicios financieros, Marketplaces, Transporte, Telecomunicaciones y más.

Nuestra solución all-in-one permite a las empresas:

Nuestros productos complementarios incluyen experiencias multi-marca, multi-idioma, multi-país, A/B Testing, enrutamiento inteligente, rollouts progresivos, insights, encuestas in-app y más.

Track record: +35 proyectos en 30 países y 12 idiomas | Automatización de hasta un 82% de las solicitudes de soporte de los clientes finales | + 50% del tiempo de respuesta del cliente reducido | x100 aumento interacciones | Hasta 90% de ahorro.

Nerv es el nuevo proyecto del equipo que fundó ALAN, la exitosa empresa de asistentes virtuales adquirida en 2018 por Delivery Hero.