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Brasoftware Help Me

Brasoftware Informatica Ltda

Brasoftware Help Me - responde dúvidas sobre os produtos Microsoft 365

This application is available only in Portuguese-Brazil

Você precisa ter uma subscrição ativa do Brasoftware Help Me para usar este aplicativo.

Qualidade, escala e padronização de atendimento

O Assistente Virtual – Brasoftware Help Me é um canal de atendimento integrado ao Microsoft Teams que permite respostas rápidas e assertivas para as questões mais comuns do dia a dia sobre os produtos do Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Forms, Project, OneDrive, Visio, Sway, Yammer, Planner e Access).

Nosso assistente é adequado para usuários com qualquer nível de conhecimento e auxilia o processo de adoção de ferramentas do Microsoft 365 além de diminuir drasticamente o acesso a área de Help Desk com dúvidas frequentes.

O Brasoftware Help Me poderá ser acessado via Teams Desktop ou Mobile facilitando o uso de qualquer lugar lugar.

Após efetuar a autenticação no Brasoftware Help Me, basta fazer a pergunta e em segundos terá a resposta sobre a questão.

Informações

As respostas oferecidas pelo Assistente, retornam links para páginas de suporte oficiais Microsoft. Utilizamos o serviço de Interpretação de Linguagem Natural do Azure permitindo assim que o usuário escreva a pergunta com a dúvida que deseja esclarecer.

A base de conhecimento do assistente é constantemente atualizada por especialistas de Adoção, com inclusão de novos conteúdos promovidos pela área de Modern Workplace da Brasoftware.

De acordo com o feedback, incluímos novas perguntas e respostas e melhoramos continuamente nosso bot.

Tecnologia

Utilizamos o serviço de Bot do Azure em conjunto com o Serviço Cognitivo QnA Microsoft.

O Brasoftware Help Me ficará disponível para utilização apenas com o Microsoft Teams e as informações disponibilizadas são oficiais da Microsoft.

Idioma

Inicialmente, o Brasoftware Help Me suportará apenas o idioma Português - Brasil.

Investimento

Sendo um serviço em nuvem, uma taxa mensal por usuário será cobrada.

Utilize o Brasoftware Help Me e esclareça as principais dúvidas sobre práticas de utilização do Microsoft 365!

Capacitats del complement
Quan s'utilitza aquest complement:
  • Pot enviar dades per Internet.
  • Aquest complement pot accedir a informació personal del missatge actiu, com ara números de telèfon, adreces postals o direccions URL. És possible que el complement enviï aquestes dades a un servei de tercers. No es poden llegir ni modificar altres elements de la bústia de correu.
  • D'una ullada
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