Nuestra solución Express te ofrece la oportunidad de implementar el módulo de Dynamics 365 Field Service en poco tiempo y a bajo costo.

Reduce costos operativos: mejorarás la eficiencia del equipo técnico, automatizando tareas repetitivas y optimizando la programación de rutas.

Utiliza mapas geolocalizados para la administración de órdenes: visualizarás la ubicación de los técnicos y clientes en un mismo lugar.

Simplifica la gestión de inventario: podrás crear categorías y productos de inventario y gestionar el stock en tiempo real.

Optimiza la gestión de los servicios de campo: reducirás el tiempo de respuesta a las incidencias, mejorando la comunicación con los clientes y aumentando su satisfacción.

Toma de decisiones basada en datos: será mucho más sencillo analizar indicadores clave de rendimiento, identificando áreas de mejora y optimizando la gestión del servicio técnico.

ALCANCE

• Activación de Dynamics 365 Field Service: licenciamiento, configuración inicial y acceso al sistema.

• Configuración de la gestión de recursos agenda de técnicos y asignación de tareas • Configuración de la gestión de órdenes de trabajo: Creación de flujos de trabajo para gestión de incidencias y reparaciones.

• Personalización de la orden de trabajo. Adaptación de información y campos a las necesidades del negocio.

• Activación de mapas geolocalizados para administración de ordenes: Ubicación de técnicos y clientes.

• Geolocalización automática desde aplicación mobile: Registro automático de la ubicación del técnico.

• Selección automática de tareas y servicios según tipo de órdenes.

• Configuración simplificada de inventario: Creación de categorías y productos. • Creación de dashboards de control: Visualización de KPIs del servicio al cliente.

• Configuración de notificaciones automáticas: aviso a clientes y usuarios ante la apertura o cierre de tickets.

• Importación de datos de técnicos y clientes: transferencia de la información existente al sistema.

• Integración con office 365: Outlook, Teams, Word y Excel.

• Activación de aplicación mobile (Android y IOS) para gestionar estés donde estés. • Capacitación a usuarios finales en el uso del sistema.

NO INCLUYE

• Licencias de Dynamics 365 • Personalización del sistema a medida (desarrollos por fuera del estándar). • Desarrollo de integraciones con otros sistemas.

POTENCIÁ TU NEGOCIO CON DYNAMICS 365

Implementa Microsoft Dynamics 365 Field Service en 20 jornadas y máximo 2 meses de trabajo, con un costo de 10.000 USD (*)

(*)La duración depende de la disponibilidad y tiempos de respuesta del cliente.

Además contamos con soluciones express:

• Para la gestión del Servicio Técnico y Postventa • Para el Servicio de Campo • Para la Fuerza de Ventas • Solución ERP Pyme

Te invitamos a que visites nuestro sitio www.awglobal.tech o contáctanos en contacto@awlatam.com

This service is available in English and Spanish.

Dynamics 365 Field Service Express - Implementación en 2 meses

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