CRM Proof of Concept: 10 days

Fragestellungen & Herausforderung

• Sie haben einen spezifischen Anwendungsfall, welchen Sie mit einer CRM Lösung verproben möchten?

• Sie benötigen Unterstützung bei der Analyse, Umsetzung und Bewertung dieses speziellen Use Cases?

• Sie möchten hierbei Prozesse digitalisieren und (teilweise) automatisieren, um Kundenzufrieden zu erhöhen und/oder interne Prozesse zu optimieren?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Bringen Sie das gesamte Vertriebsteam zusammen, um die Kaufentscheidungen für die Kundschaft zu erleichtern. Verbinden Sie die Vertriebsteams mit den Kunden über den Kanal, den die Kunden bevorzugen.

Ablauf & Kerninhalte

• Definition des PoC (Proof of Concept) Umfangs sowie der erwartenden Ergebnisse (‚Mini Business Case‘)

• Planung der Umsetzung & Schaffung von Voraus-setzungen (z.B. Lizenzen)

Umsetzung

• Aufsetzen der Umgebung

• Durchführung der notwendigen Anpassungen

• Importieren von Beispieldaten

• Testen des PoCs & Dokumentation

Bewertung

• Vorstellung des PoCs

• Bewertung des PoCs gem. ‚Mini Business Case

• Dokumentation der Lösung

• Definition der nächsten Schritte

Ergebnisse & Mehrwerte

• Wir unterstützen Sie bei der Erstellung & Bewertung eines CRM - Proof of Concepts (PoC), welchen Sie als Bewertungsgrundlage nutzen können.

• Sie erhalten einen umgesetzten und dokumentierten PoC, welchen Sie bspw. als initialen ‚Quick-Win‘ Ihres CRM-Projektes nutzen können.

Investment

Agenda

• Tag 1 bis 3: Vorbereitung

• Tag 4 bis 8: Umsetzung

• Tag 9 bis 10: Vorstellung der Ergebnisse