Brasoftware Help Me
by Brasoftware Informatica Ltda
Brasoftware Help Me - responde dúvidas sobre os produtos Microsoft 365
This application is available only in Portuguese-Brazil
Você precisa ter uma subscrição ativa do Brasoftware Help Me para usar este aplicativo.
Qualidade, escala e padronização de atendimento
O Assistente Virtual – Brasoftware Help Me é um canal de atendimento integrado ao Microsoft Teams que permite respostas rápidas e assertivas para as questões mais comuns do dia a dia sobre os produtos do Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Forms, Project, OneDrive, Visio, Sway, Yammer, Planner e Access).
Nosso assistente é adequado para usuários com qualquer nível de conhecimento e auxilia o processo de adoção de ferramentas do Microsoft 365 além de diminuir drasticamente o acesso a área de Help Desk com dúvidas frequentes.
O Brasoftware Help Me poderá ser acessado via Teams Desktop ou Mobile facilitando o uso de qualquer lugar lugar.
Após efetuar a autenticação no Brasoftware Help Me, basta fazer a pergunta e em segundos terá a resposta sobre a questão.
Informações
As respostas oferecidas pelo Assistente, retornam links para páginas de suporte oficiais Microsoft. Utilizamos o serviço de Interpretação de Linguagem Natural do Azure permitindo assim que o usuário escreva a pergunta com a dúvida que deseja esclarecer.
A base de conhecimento do assistente é constantemente atualizada por especialistas de Adoção, com inclusão de novos conteúdos promovidos pela área de Modern Workplace da Brasoftware.
De acordo com o feedback, incluímos novas perguntas e respostas e melhoramos continuamente nosso bot.
Tecnologia
Utilizamos o serviço de Bot do Azure em conjunto com o Serviço Cognitivo QnA Microsoft.
O Brasoftware Help Me ficará disponível para utilização apenas com o Microsoft Teams e as informações disponibilizadas são oficiais da Microsoft.
Idioma
Inicialmente, o Brasoftware Help Me suportará apenas o idioma Português - Brasil.
Investimento
Sendo um serviço em nuvem, uma taxa mensal por usuário será cobrada.
Utilize o Brasoftware Help Me e esclareça as principais dúvidas sobre práticas de utilização do Microsoft 365!
Add-in capabilities
- Can send data over the Internet
- This add-in can access personal information on the active message, such as phone numbers, postal addresses, or URLs. The add-in may send this data to a third-party service. Other items in your mailbox can’t be read or modified.