Fiber Suite: 8 Wochen Implementierung | Arvato Systems

Mit der Fiber Suite by Arvato Systems bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte und moderne End-to-End-Lösung, welche es Ihnen erlaubt, sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können. Von den einzigartigen Synergieeffekten unseres holistischen Lösungsansatzes profitieren alle Beteiligten: Sie steigern die Effizienz der Prozesse, erleichtern mit intuitiven Tools das Tagesgeschäft Ihrer Mitarbeiter, steigern die Kundenzufriedenheit und können somit schneller die Interessenten von Morgen ansprechen.

Wir kennen IHRE Bedürfnisse: Unsere Lösung bildet Prozesse von der Gebiets- und Adresserschließung, über Kundengewinnung und Vertragsabwicklung bis hin zu Aktivierung und Betrieb der Anschlüsse ab. Unser hochindividualisierbares Lösungsangebot auf Grundlage von Microsoft-Technologien wie Dynamics 365, Power Platform, SharePoint oder Azure bietet neben einem hohen Funktionsumfang auch die Möglichkeit zur einfachen Anbindung Ihrer Services (wie etwa Netzdokumentation oder vitroConnect) mithilfe von Schnittstellen an.

Folgende Projekt-Meilensteine gehören zu Ihrer erfolgreichen Implementierung mit Arvato Systems:

• Analysephase mit Workshops zur Ermittlung Ihrer individuellen Anforderungen und Erstellung des Zielbilds: Bedarf für die Funktionselemente Door-to-Door-App, Field Service, Kundendatenbank, Kundenportal, DMS, Data Warehouse
• Festlegung von KPIs für Analysen, Erfolgsmessungen und Reportings
• Prüfung der Systemvoraussetzungen für eine reibungslose Migrations- und Einführungsphase
• Installation und Einrichtung der Fiber Suite in Ihrem Microsoft-Mandanten (Tenant) inklusive Bereitstellung von bis zu drei Umgebungen (Entwicklung, Test und Produktion)
• Installation von Sprachpaketen (falls erforderlich)
• Grundeinrichtung des Systems und der Standardfunktionen
• Einrichtung der Benutzer und Zugriffe
• Konfiguration und Anpassung der Fiber Suite auf Ihr Einsatzszenario
• Rollenbasierte Schulung der Mitarbeiter (Administrator, Key-User, Anwender)

Wir unterstützen Sie während der gesamten Zeit im Projektmanagement, bei Abstimmungen, im QA und im Testing.

*Hinweis: die genannte Projektlaufzeit kann in Abhängigkeit Ihrer individuellen Anforderungen variieren