CRM Solution Assessment: 5 days workshop

Fragestellungen & Herausforderung

• Sie haben eine Strategie zur Verbesserung Ihrer CRM Abläufe entwickelt und suchen Unterstützung zur technologischen Umsetzung mit Microsoft Dynamics 365 Sales?
• Sie benötigen Unterstützung, Ihre Abläufe mit Microsoft Dynamics 365 CRM Technologien in Einklang zu bringen?
• Sie wollen Wissen, wie Sie mittels Dynamics 365 Sales Ihre existierenden Geschäftsziele in digitale, auswertbare Prozesse transformieren können? 

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?
Bringen Sie das gesamte Vertriebsteam zusammen, um die Kaufentscheidungen für die Kundschaftzu erleichtern. Verbinden Sie die Vertriebsteams mit den Kunden über den Kanal, den die Kunden bevorzugen. 

Ablauf & Kerninhalte 

Vorbereitung

• Wir erfassen den Ist-Zustand Ihrer Strategien, Prioritäten und Kennzahlen
• Wir identifizieren gemeinsam alle Prozess-beteiligten
• Wir konsolidieren vorh. Prozessdokumentationen

Ausführung

• Wir analysieren vorhanden Prozesse per Geschäftszweig
• Wir nehmen Anforderungen für die zukünftigen Geschäftsprozess auf
• Wir analysieren betroffene Systeme & Daten 

Auswertung

• Präsentation der Erkenntnisse aus der Ausführungsphase
• Erstellen einer auf Ihr Unternehmen und Zielsetzung zugeschnittenen Umsetzungsstrategie 

Ergebnisse & Mehrwerte
Sie erhalten einen speziell für Ihr Unternehmen angefertigten Lösungsplan für die Einführung von Microsoft Dynamics D365 Customer Engagement, dieser beinhaltet:

• Eine IST / Soll Übersicht und deren Vorteile
• Eine Bewertung der Mehrwerte durch die Lösung
• Einen übersichtlichen Plan für die Lösungsumsetzung
• Eine klare Budget-Abschätzung für die Umsetzung 

Investment
Ca. 5 Persontage, abhängig von bereits vorhandenen Prozessdokumentationen. 

Agenda

Tag 1

• Ist-Zustand erfassen
• Identizieferen aller Stakeholder

• Review aktueller Stand Prozessdokumentation 

Tag 3

• Analyse der Prozesse
• Anforderungsdokumentation
• Systemanalyse 

Tag 4

• Zusammenfassen der Ergebnisse
• Zielsetzung
• Präsentation

Tag 5

• Präsentation