Dynamics 365 Customer Service com funcionalidades omnichannel: 4 Semanas para Implementação

Conquiste clientes para toda a vida! Forneça experiências perfeitas e completas em uma única solução fundamentada no Microsoft Cloud para prestar suporte consistente e conectado em todos os canais.

Em 4 semanas você terá implementado uma solução para o seu Atendimento ao Cliente com funcionalidades Omnichannel. Este serviço consiste no seguinte:

Entregas: • Gestão de ocorrências • Gerenciamento de artigos de conhecimento • Gerenciamento de atividades de atendimento ao cliente • Gestão de filas • Gestão de contas • Gerenciamento de contatos • Implementação do complemento omnicanal (chat ao vivo entre clientes e agentes, mensagens digitais).

Configuração do CRM: • SETUP • Segurança • Integração do Office 365

Painel: • 2 Painéis

Migração de dados (até 20.000 registros): • Conta, Contato, Incidentes • Artigos de conhecimento

**São possíveis customizações de acordo com o seu negócio, porém poderá sofrer alterações na estimativa do prazo e no valor