Copilot es un servicio basado en una tecnología totalmente novedosa, la Inteligencia Artificial Generativa, que puede ser todavía poco familiar para algunos usuarios. Esta falta de conocimiento puede hacer que no aprovechen al máximo Microsoft 365 Copilot y que, por lo tanto, queden insatisfechos con los resultados después de los primeros días de uso. Para prevenirlo y, basándonos en la propia experiencia de Telefonica con Copilot, proponemos un piloto de 3 meses de duración, con los siguientes objetivos y beneficios para el cliente:

Garantizar una implementación correcta en toda la organización: El piloto proporcionará información valiosa sobre cómo las características específicas de Microsoft 365 Copilot se alinearán con las necesidades empresariales de la organización. Aprendizaje y capacitación: El piloto ayuda a validar que la solución cumple con los requisitos iniciales y las expectativas de los usuarios. Formar a los usuarios en el uso y las funcionalidades clave del servicio de Microsoft 365 Copilot.

El piloto propuesto está formado por las siguientes partes:

Assesment de seguridad, para que el cliente comprenda las implicaciones en cuanto a seguridad del dato que conlleva un despliegue masivo de Copilot en toda la organización, personalizado a su propia situación. 10 licencias de Copilot, a asignar a los usuarios que decida el cliente. Formación para usuarios finales y formación técnica para administradores. Acompañamiento por parte de Telefónica durante 3 meses, durante los cuales los expertos del Centro de Excelencia Copilot de Telefónica solucionarán a través de un chat de Teams las dudas de los usuarios del piloto, compartirán mejores prácticas a informarán a los usuarios de la evolución y mejoras del servicio que introduzca Microsoft durante esos 3 meses. Análisis y evaluación cuantitativo y cualitativo del uso del piloto en la organización durante la duración del piloto

Este servicio está disponible para clientes de cualquier sector y tamaño. Si el cliente desea contratar otro número de licencias distinto de 10, se le podrán ofertar también los servicios incluidos en la descripción del piloto

Microsoft 365 Journey to Copilot

Telefonica Group

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