https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.49711.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.21b0274f-8829-4a65-8ce3-5a7bf2791c34

AW Artware - Atención Ciudadana

por Artware Software Solutions

El Acelerador para Atención Ciudadana en Latam agiliza los procesos en idioma y terminología local

This app is only available in [Spanish language].

Solución dedicada a la Atención de Municipios y Organismos públicos que prestan servicios al ciudadano.
Aw Atención Ciudadana introduce un modelo de datos y de gestión pensado exclusivamente para resolver las gestiones y trámites comunes de un distrito.

Características:

    • Es una solución que permite a los distintos entes brindar al ciudadano una atención personalizada desde el primer contacto sin importar el canal elegido.
    • Incluye la adición de Agentes Virtuales, los cuales podrán resolver consultas y procesos las 24 horas, los 7 días de la semana.
    • Paneles e indicadores que permiten entender donde es necesario ajustar para mejorar el servicio y ahorrar costos.
    • Capacidad ilimitada de integrarse con Sistemas externos a traves de flujos de automatización los culaes no requieren de código.

Aw Atención Ciudadana está dirigida para:

    • Regiones, Provincias, Distritos, Municipios, Ciudades, etc. con amplias superficies territoriales y gran cantidad de habitantes.
    • Areas de gobierno y sectores públicos con contacto directo con el ciudadano. Ares de Servicio de transporte.
    • Oficinas responsables de recibir comentarios, sugerencias o propuestas de mejora.
    • Ministerios responsables de distintas áreas y sectores como ser Salud y/o Medio Ambiente.
    • Areas administrativas con entrada de gran cantidad de gestiones/trámites.

Principales ventajas y beneficios:

    • Optimización del Servicio a traves de una solución integral, unificada y escalable.
    • Mejora en la satisfacción del ciudadano. Presencia en todos sus canales.
    • Seguimiento y control detallado de toda la operatoria. Posibilidad de ajustes continuos de forma ágil y dinámica.
    • Ahorro en costos internos, de mantenimiento y disminución de los tiempos de respuesta.

De un vistazo

https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.45620.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.9e4ade03-20d0-4530-b720-8ec9302ac523
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.60362.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.afbbaf49-08f7-4ac9-8417-2b7b6af4bb99
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.63133.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.2295fd89-2fdf-4584-97f2-5d5bcd9d2bef
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.53095.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.630246d4-b8a3-4f35-9346-ad4f750a129e
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.37743.1061576a-6083-4314-b4b2-47da7350c829.a1fa47a5-4ed6-48fb-9d5e-e8676bcddbd7.7ade14ef-cb15-4270-86b7-375f4fad01ee