CRM Roadmap Generation: 4 day workshop

Fragestellungen & Herausforderung

• Sie planen die Einführung einer CRM-Lösung?
• Ihre CRM-Einführung ist komplex, da Sie mehrere Projektphasen, Geschäftsbereiche und verschiedene Funktionalitäten beinhaltet?
• Aufgrund veränderter Rahmenbedingungen möchten Sie die Priorisierung Ihrer CRM-Einführung überarbeiten und stets flexibel bleiben? 

Ablauf & Kerninhalte 

Analyse

• Im ersten Schritt erarbeiten wir mit Ziele und identifizieren notwendige Features für Ihre CRM-Lösung

Erstellung Release Train

• Im zweiten Schritt konkretisieren wir mit Ihnen Features, identifizieren Abhängigkeiten und priorisieren die Umsetzung

Erste Iterationen

• Im dritten Schritt stellen wir die Release Trains vor und begleiten Sie in der 1. Iteration im Rahmen Ihrer Umsetzung 

Ergebnisse & Mehrwerte

• Sie erhalten eine klar priorisierte Roadmap für die Einführung Ihrer CRM-Lösung
• Sie erhalten eine Grundlage für Ihre Projektorganisation
• Sie erhalten ein agiles Werkzeug zur Projektsteuerung & Kommunikation 

Der Workshop basiert auf Microsoft Dynamics 365 Sales und kann Microsoft Dynamics 365 Field Service und Microsoft Dynamics 365 Customer Service mit einbinden. Dies erfolgt in direkter Absprache und Workshop-Vorbereitung. 

Agenda
Tag 1: Analyse
Tag 2: Funktionen identifizieren
Tag 3: Roadmap erstellen
Tag 4: Iterationen und Verbesserungen erstellen