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Live Support：1ヵ月間での実装

Japan Business Systems, Inc.

Harga JP¥360.000

Live Support は、豊富な構築実績に基づき、各マイクロソフト製品専門のエンジニアがお客さまの要望に合わせて柔軟かつ幅広く支援するタイムチャージ制のリモートサポートサービスです。

This service is only available in Japanese language.

サービス概要

Microsoft 365・Enterprise Mobility + Security といったマイクロソフト製品に精通したエンジニアが、お客さまのビジネスをサポートします。
「必要な時に必要なだけ」など、フェーズに応じた利用時間の調整や、必要になったときに追加購入できたりと柔軟に利用できます。

サービスメリット

■マイクロソフト製品に特化した支援
マイクロソフト製品に特化したリモート支援サービスです。運用上で発生する技術的なお問い合わせやトラブル対応をサポートします。

■タイムチャージ制サービス
必要な時に必要なだけ利用できるタイムチャージ制の料金体系です。問い合わせがない場合でもトレーニング受講など、契約時間を無駄なく活用できます。

■専任エンジニアによる対応
マイクロソフト製品のノウハウを豊富に持つ専任エンジニアが、毎月の契約時間内で、お客さまの様々な質問やお悩みに回答します。

サービス対象製品

  1. Office 365 E3 ライセンスで提供されている下記製品​
    2. Exchange Online / SharePoint Online / Microsoft 365 Apps / Microsoft Viva Engage（旧 Yammer ）/ Microsoft Teams / ​ Power Automate / Power Apps / Power BI / Stream / Planner / Delve / Forms / OneDrive for Business​

    ※Power Platform 関連は、Office 365 / Microsoft 365 ライセンスに付帯する部分をサポート範囲としています。​
    その他 Power Automate for desktop / Microsoft Copilot Studio / Microsoft Dataverse など上記以外の範囲についてはベストエフォートで対応します。​
    ※上記以外の Office 365 製品についてはベストエフォートで対応します。​

  2. Enterprise Mobility + Security E3ライセンスで提供されている下記サービスおよびWindows Autopilot（オンプレミス機能を除く）​
    3. Microsoft Entra ID （旧 Azure AD Premium ） ※P1ライセンスに限る / Microsoft Intune / ​ Microsoft Azure Information Protection ※P1ライセンスに限る / Microsoft Advanced Threat Analytics / Azure Rights Management​

    ※管理側の機能を範囲とし、連携先および管理対象のアプリ/デバイス機能については対象外とします。​

  3. Copilot for Microsoft 365
    4. ※Copilot in Windows / GitHub Copilot / Copilot（旧 Bing Chat） などに関するお問い合わせは対象外となります。​
  4. Microsoft Entra ID（旧 Azure AD ）​
  5. Microsoft Entra Connect（旧 Azure AD Connect ）

    6. ※価格について
    価格は参考価格になります。お客様のご利用状況に合わせて見積もりを作成いたします。
    初期費用　￥ 300,000
    月額費用　￥ 360,000~

Sekilas

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