This service is only available in Japanese language.

Microsoft 365・Microsoft Azure・Dynamics 365といったマイクロソフト製品に精通したエンジニアが、お客さまのビジネスをサポートします。
「必要な時に必要なだけ」など、フェーズに応じた利用時間の調整や、必要になったときに追加購入できたりと柔軟に利用できます。

■マイクロソフト製品に特化した支援
マイクロソフト製品に特化したリモート支援サービスです。運用上で発生する技術的なお問い合わせやトラブル対応をサポートします。

■タイムチャージ制サービス
必要な時に必要なだけ利用できるタイムチャージ制の料金体系です。問い合わせがない場合でもトレーニング受講など、契約時間を無駄なく活用できます。

■専任エンジニアによる対応
マイクロソフト製品のノウハウを豊富に持つ専任エンジニアが、毎月の契約時間内で、お客さまの様々な質問やお悩みに回答します。

＜サービス対象製品＞

■Office 365 下記サービス
( Exchange Online / SharePoint Online / Microsoft 365 Apps / Yammer / Teams / Power Automate /Power Apps / Stream / Planner / Delve/ Forms / OneDrive for Business ）
※上記以外のOffice 365製品についてはベストエフォートでの対応となります。
※ Power Platform 関連は、Office 365 / Microsoft 365ライセンスに付帯する部分のみをサポート範囲としております。

■Enterprise Mobility + Security E3ライセンスで提供されている下記サービス（オンプレミス機能を除く）
( Microsoft Azure Active Directory Premium ※P1ライセンスに限る / Microsoft Intune / Microsoft Azure Information Protection ※P1ライセンスに限る / Microsoft Advanced Threat Analytics / Azure Rights Management )
※管理側の機能を範囲とし、連携先および管理対象のアプリ/デバイス機能については対象外とします。

■Azure Active Directory

■Azure AD Connect

■Dynamics 365（オンプレミス/Online）

■Azure で提供される下記サービス

▷日本マイクロソフトの提供するAzure IaaS　基盤（仮想マシン上のOS/アプリケーションは除く）

• 仮想ネットワーク：NSG/エンドポイント、ユーザ定義ルート(UDR)、Azureロードバラン サ、VPN/ExpressRouteゲートウェイ、接続設定
• ストレージアカウント：BLOBストレージ、Azure Files設定
• 仮想マシン：クラウドサービス、可用性セット、NIC、パブリックIPアドレス、データディスク、キャプチャ設定

▷日本マイクロソフトの提供する Azure PaaS（PaaS上のアプリケーションは除く）

• AI：Machine Learning、Text Analytics、Computer Vision、Custom Vision、Face
• IOT： IoT Hub、IoT Edge、Stream Analytics、Time Series Insight