Vocamate SD
door Prof IT LLC
Возьмите в ИТ отдел робота-диспетчера и ускорьте решение проблем пользователей
Упростите коммуникации сотрудников по обращениям в ИТ-службу с помощью SD-бота Vocamate прямо из Microsoft Teams.
С роботом Vocamate SD вы сможете автоматизировать работу пользователей со службой технической поддержки.
Робот примет обращение от пользователя о проблеме с оборудованием или сервисами. С помощью ИИ он определит, встречалась ли подобная проблема раннее у других сотрудников, и предложит способ ее устранения.
В случае сложной проблемы бот зарегистрирует обращение в системе Service Desk компании, определит ее категорию и направит обращение сразу на профильного инженера, существенно сокращая общее время решения инцидента.
Подключить SD-бота просто!
Зарегистрируйтесь в VI cloud. Получите доступ в личный кабинет для простой настройки логики работы бота и подключения к своей системе Service Desk. Зарегистрируйте бота в качестве приложения Microsoft Teams, и он станет доступен всем сотрудникам организации.
При желании бот сам со всеми познакомится.
Mogelijkheden van invoegtoepassing
- Gegevens via internet verzenden
- Deze invoegtoepassing heeft toegang tot persoonlijke informatie over het actieve bericht, zoals telefoonnummers, postadressen of URL's. Deze gegevens kunnen met de invoegtoepassing naar een externe service worden verzonden. Andere items in uw postvak kunnen niet worden gelezen of gewijzigd.