adesso Self-Service Innovation: Workshop-in-1-Day – Microsoft Catalyst Envisioning Workshop

Geben Sie Ihren Kunden und Partnern mit benutzerfreundlichen Self-Service Portalen die Möglichkeit, selbstständig eigene Daten zu verwalten. Mit Power Apps Portals erstellen Sie eine leistungsstarke neue Kunden- und Partnererfahrung.

Vorteile:

Unser Angebot: Vorbereitung und Durchführung eines eintägigen Envisioning Workshops (remote oder vor-Ort) nach dem Microsoft Catalyst-Vorgehen zur Entwicklung einer Roadmap für Ihre Kunden- und Partnererfahrung.

Vorgehen: Der Workshop ist in zwei Teile segmentiert. Im ersten Schritt erfolgt eine Reifegradbestimmung mit Fokus auf Ihren Kunden- und Partnersupport. Im zweiten Teil des Workshops werden anhand der Design-Thinking-Methode innovative Ideen im Hinblick auf Kundenerfahrung- und Erlebnisse evaluiert.

Ergebnis: Sammlung neuer Ideen und Möglichkeiten, festgehalten in einem Ergebnisartefakt, welcher als Grundlage für die nächsten Phasen des I.D.E.A.-Frameworks dient. Der Output enthält eine Roadmap mit detaillierten Handlungsanweisungen, um Ihre digitale Transformation in Richtung Kunden- und Partnererfahrung zu optimieren.

Power Apps Portals stellt Ihnen eine Entwicklungsumgebung zur Verfügung, mit der Sie auf einfache Weise Businessanwendungen erstellen können. Dadurch erhöhen Sie nicht nur Ihre Produktivität, sondern fördern gleichzeitig die Innovationskraft in Ihrer Organisation.

Mit mehr Wissen über Kunden und kundenzentrierten Interaktionen zu überzeugenden Kauferlebnissen und langfristiger Kundengewinnung, Umsatzsteigerung und Kundentreue.