https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.43458.920fc3dc-b40f-438c-9729-516231bdd857.0a5c425d-cd33-4a57-bf4c-f0627cb7b995.8882e53f-7629-4b64-a31c-d44b165083c4

SmartOp IT & Szerviz

GREPTON Informatikai Zrt.

Szolgáltatás irányítórendszer: hibabejelentés, elhárítás és igénykezelés folyamatok menedzselésére.

This application is available only in Hungarian.

Az IT & Szerviz alkalmazás segítségével új szintre emelheti a szolgáltatási tevékenységének hatékonyságát, a bejelentések kezelésének transzparenciáját és a fenntartható, folyamatosan fejlődő szolgáltatási kultúrát, ezeken keresztül pedig az üzleti célok teljesülésének maximális támogatását. A rendszer használatával idő és erőforrás megtakarítást érhet el a jelenlegi hiba/igény/reklamációs/garanciális ügyintézés folyamatainak hatékonyabb szervezésével, valamint egy technológiai átállással elért, modernizált környezet kialakításával.

 

A SmartOp IT & Szerviz csupán egy eleme, a számos további okos megoldásokat tartalmazó alkalmazáscsomagunknak, a SmartOperations-nek.

 

A SmartOp IT & Szervizzel rendszerezetten, gyorsan és követhetően biztosíthatók a kollegák munkavégzéséhez szükséges eszközök és ezek hibaelhárítása. Az IT & Szerviz egy olyan szolgáltatásirányítási rendszer, ami az ITIL módszertannak megfelelően valósítja meg az informatikai, irodai és egyéb eszközökre vonatkozó hibabejelentési, hibaelhárítási, igénybejelentési és igénykezelési folyamatok irányítását, nyomon követését. A rendszer az ITIL nevezéktan szerint, 23 különböző típusú űrlapon történő bejelentést és ezek kezelési folyamatait valósítja meg. Minden egyes bejelentés teljes életciklusa végig követhető a bejelentő, hibaelhárító és a felelős vezető szemszögéből is.

 

Alkalmazásunkkal nem csupán könnyedén és hatékonyan tarthatja kézben vállalata működése során felmerülő eszköz és szolgálatás igényéket, problémákat, hanem mindezt egy modern felhőalapokon nyugvó rendszerből teheti, bárhonnan nyomon követheti az éppen futó folyamatokat, és a ráadásul dedikált rendszerekhez képest jelentősen kedvezőbb költségekkel.

Biztosítsa alkalmazásunkkal a korszerű munkavégzéshez szükséges munkakörnyezetet alkalmazottainak Ön is akár még ma!

A SmartOperations alkalmazáscsomagban lévő applikációk nem csak egymással képesek nagymértékben együttműködni, hanem tökéletesen integrálhatóak a Microsoft alkalmazásokon folytatott mindennapi munkamenetbe is. Ezért is kínálunk kedvezményes csomagajánlatot, O365/M365 licensz vásárlás vagy migráció mellé. Fedezze fel Ön is az ajánlatainkat.

Dintr-o privire
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.18898.920fc3dc-b40f-438c-9729-516231bdd857.2ddab3cc-2b9c-4c78-976b-3944c8d5ef1a.34b9a0e2-37ff-473d-8f6d-40ad211e9341
https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.30048.920fc3dc-b40f-438c-9729-516231bdd857.2ddab3cc-2b9c-4c78-976b-3944c8d5ef1a.f4c726f0-5631-4082-a04f-8c7c97960134