Microsoft 365 Assisto: 12 mois implémentation

Microsoft met à disposition un ensemble d’outils collaboratifs Cloud permettant entre autres l’édition et le partage de contenu dans l’entreprise, ainsi qu’un système de communication unifiée au travers des plateformes comme Microsoft Teams. Le développement de ces usages entrainent un grand nombre de changements dans la gestion du système d'information moderne. Les équipes en charge du maintien opérationnel doivent intégrer les charges de travail cloud dans leur portefeuille numérique existant en plus de l'exploitation des services traditionnels hébergés sur des infrastructures on Premise.

La plupart des entreprises ne concentrent pas l'effort sur la gestion des environnements liés à l'intégration du Cloud, dans leur catalogue et leurs modèles existants. L'évolution des fonctionnalités et les mises à jours fréquentes demandent un investissement important sur la veille technologique et la formation continue, souvent peu envisageables tant la charge associée au maintien des systèmes est important au regard des budgets alloués.

Alt-up met à disposition l'offre de services Assisto pour l'exploitation de la plateforme Microsoft 365, permettant aux équipes IT de se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée sans craindre la dégradation de l'environnement.

Notre offre de valeur

Nos experts multi-certifiés vous accompagne dans la gestion quotidienne de votre solution Microsoft 365 sur la base des trois axes suivants

• Surveillance des incidents majeurs autour des services Microsoft 365
• Intégration continue et conjointes des nouvelles fonctionnalités (Evergreen Management)
• Administration de la plateforme et gestion des configurations

Niveau de service

Les trois niveaux de services proposés permettent d'adapter notre champs d'actions à vos besoins, à votre contexte.

Assisto Premium

• Exploitation de votre environnement Microsoft 365 depuis notre centre de service. Notre administrateur Modern Workplace réalise les contrôles hebdomadaires et le suivi de votre tenant. :
  • Effectuer les contrôles et les tâches d’exploitation au travers d’automates, ou en passant par les consoles d’administration Microsoft 365
  • Garantir la continuité du niveau de sécurité, surveiller et suivre l’adoption des nouvelles fonctionnalités mise en œuvre dans votre environnement
• Un pack de 15 jours de conseil « On Demand » pour traiter les dossiers nécessitant une expertise majeure, planifier l’implémentation des nouvelles fonctionnalités et vous accompagner dans les choix autour de la sécurité Zero Trust. Vous bénéficiez par ailleurs d’une priorité pour la prise en charge pour vos demandes d’intervention dans la version Premium des plans de services Assisto.

Assisto Standard

• Exploitation de votre environnement Microsoft 365 depuis notre centre de service. Notre administrateur Modern Workplace réalise les contrôles hebdomadaires et le suivi de votre tenant. :
  • Effectuer les contrôles et les tâches d’exploitation au travers d’automates, ou en passant par les consoles d’administration Microsoft 365
  • Garantir la continuité du niveau de sécurité, surveiller et suivre l’adoption des nouvelles fonctionnalités mise en œuvre dans votre environnement
• Un pack de 10 jours de conseil « On Demand » pour traiter les dossiers nécessitant une expertise majeure, planifier l’implémentation des nouvelles fonctionnalités et vous accompagner dans les choix autour de la sécurité Zero Trust.

Assisto basic

• Un pack de 10 jours de conseil « On Demand » pour traiter les dossiers nécessitant une expertise majeure, planifier l’implémentation des nouvelles fonctionnalités et vous accompagner dans les choix autour de la sécurité Zero Trust.

Inclus dans tous les pack Alt-up Assisto

• Une journée de découverte de votre environnement avec l’un de nos experts pour adapter notre charge de travail à votre contexte
• Une prestation FinOps365 au démarrage pour optimiser l’affectation des plans de services Microsoft en fonction des usages
• Un point d’entrée unique vous permet de nous contacter pour toutes les sollicitations

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