Microsoft Dynamics - Connect and power your CRM data: 14-tägiger Workshop

Customer Relationship Management (CRM) ist eine Kernaufgabe entlang der gesamten Customer Journey. Die Grundlage dabei: Das richtige CRM-System. Damit können Kundenbeziehungen, die Zusammenarbeit im Team und die tägliche Arbeit im Vertrieb, Marketing oder Service modern, produktiv und individuell gestaltet werden. Damit Sie das Beste aus Ihren Kundenbeziehungen herausholen und Ihren Kunden das beste Serviceerlebnis bieten können, ist der notwendige Aufwand geringer als Sie vielleicht denken. Denn: Mit einem standardisierten und bewährten Vorgehen sind Ergebnisse zeitnah sichtbar und nutzbar. Gleichzeitig sind Aufwand und Kosten von Beginn an transparent, kalkulierbar und mit den genannten sicheren Ergebnissen verbunden.

Im Workshop erhalten Sie Ihr individuelles Dashboard, um eigene statische Datenmodelle in Ihr dynamisches CRM-System zu integrieren. Außerdem profitieren Sie nicht nur von der Ansicht der Live-Daten in Ihrem CRM, sondern auch von Ihren statischen Vertriebsdaten. Erfahren Sie wie Microsoft Dynamics 365 Sales Ihnen unter anderem hilft eigens erstellte KPIs im dynamischen Umfeld zu verfolgen.

Agenda: Tag 1-7:

• Analyse Ihrer statischen Vertriebsdaten, Datenmodelle und -regionen aus Excel
• Vorstellung der Power Platform und Integration in Ihr CRM (Dynamics, Salesforce etc.)
• Analyse Ihres Datenmodells

Tag 8-14:

• Erstellung des Dashboards als interaktives Reportingtool mit Echtzeitfunktionen
• Anpassung der Darstellungsform mit Drill-Down zur schnellen Ansicht von Trends, Analysen und Vergleichen

This offer is only available in German language.