Dynamics 365 Customer Insights: 1 Tag Analyse, Bewertung, Planung | Arvato Systems

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Marketing) verbessert Ihr Kundenerlebnis und lässt Sie konsistente Kommunikationsaktivitäten über alle Kontaktpunkte hinweg orchestrieren, um die Beziehung zu Ihren Kunden zu fördern. Dynamics 365 Customer Insights (Marketing) arbeitet nahtlos mit allen weiteren Dynamics 365 Modulen zusammen. Dank zielgerichteter Datenanalyse und lernfähigen KI-Elementen treffen Sie schnellere, bessere Entscheidungen und begeistern Ihre Kunden mit zielgerichteter Kommunikation.

In unserem eintägigen* Workshop analysieren wir gemeinsam Ihre individuellen Anforderungen an Ihr CRM System, leiten daraus eine Handlungsempfehlung ab, prüfen Ihre Systemvoraussetzungen (kursorisch) und definieren die weiteren Schritte zur Einführung von Dynamics 365 Sales.

Die Inhalte* im Überblick:

• Darstellung der enthaltenen Funktionselemente (Outbound für Newsletter Versand, Echtzeit für eventbasierte Trigger-Kampagnen, Event Management für Veranstaltungen)
• Evaluierung Ihres Bedarfs unter Berücksichtigung des größtmöglichen Nutzens
• (Vor-) Planung Ihres CRM Einführungsprojektes
• Erstellung eines Projektablaufplans (kursorisch)
• Prüfung der Systemvoraussetzungen
• Evaluierung Ihrer Lizenzumgebung (Dynamics 365)
• Übersicht zum Rollen- und Berechtigungskonzept
• Ermittlung des Schulungs- und Dokumentationsbedarfes
• Ermittlung notwendiger Schnittstellen

*die Inhalte werden individuell auf Sie zugeschnitten und können daher flexibel erweitert bzw. verändert werden. Gleichermaßen kann der Zeitbedarf in Abhängigkeit individueller Anforderungen abweichen.