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Loyalty Suite: 8 Wochen Implementierung | Arvato Systems

Arvato Systems

Loyalty Suite | Implementierung

Mit der Loyalty Suite von Arvato Systems bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte und zeitgemÃĪße End-to-End-LÃķsung, die es Ihnen ermÃķglicht, sich voll und ganz auf die StÃĪrkung Ihrer Kundenbindung zu konzentrieren. Durch die einzigartigen Synergieeffekte unseres ganzheitlichen Ansatzes profitieren alle Beteiligten: Die Effizienz Ihrer Kundenbindung wird gesteigert, der Arbeitsalltag Ihrer Mitarbeiter wird mit intuitiven Tools vereinfacht und die Zufriedenheit Ihrer Kunden erreicht neue HÃķhen.

AusgewÃĪhlte Features:

  • Regelbasierte Sammel- und EinlÃķseprozesse
  • Definition eines eigenen Status-Systems
  • Dynamische Umwandlung von Punkten
  • Datentrennung auf Mandanten-Ebene
  • Integrierte Promotion und Gamification Engine
  • Kulanzbuchungen im Kundenservice
  • Dashboards und Analysen
  • Einheitliches Kundenprofil
  • Fraudmanagement
  • Anpassbar durch Konfiguration: NoCode/LowCode

Folgende Projekt-Meilensteine sind SchlÞssel fÞr Ihre erfolgreiche Implementierung der Loyalty Suite mit Arvato Systems:

  1. Analysephase mit Workshops: Ziel ist die Ermittlung Ihrer spezifischen Anforderungen zur Kundenbindung und die Entwicklung eines klaren Zielbilds fÞr die Implementierung der Loyalty Suite.
  2. ÜberprÞfung der Systemvoraussetzungen: Sicherstellung, dass Ihre IT-Infrastruktur fÞr eine reibungslose Integration und EinfÞhrung der Loyalty Suite vorbereitet ist.
  3. Installation und Einrichtung der Loyalty Suite: In Ihrem System, inklusive Bereitstellung von bis zu drei Umgebungen (Entwicklung, Test und Produktion), um eine flexible und effektive EinfÞhrung zu gewÃĪhrleisten.
  4. Installation von Sprachpaketen: Bei Bedarf, um eine benutzerfreundliche Anwendung in Ihrer bevorzugten Sprache zu ermÃķglichen.
  5. Grundeinrichtung des Systems: Einschließlich der Standardfunktionen der Loyalty Suite, um eine solide Basis fÞr spezifische Anpassungen zu schaffen.
  6. Einrichtung der BenutzerzugÃĪnge und Zugriffsrechte: GewÃĪhrleistung, dass jeder Nutzer die fÞr ihn relevanten Funktionen und Daten sicher erreichen kann.
  7. Konfiguration und Anpassung der Loyalty Suite: Anpassung an Ihr spezifisches Einsatzszenario zur Optimierung Ihrer Kundenbindungsprozesse.
  8. Rollenbasierte Schulungen fÞr Mitarbeiter: Angepasst fÞr verschiedene Benutzergruppen (Administratoren, Key-User, Anwender), um eine effektive Nutzung der Loyalty Suite zu gewÃĪhrleisten.
  9. Projektmanagement und Support: Durchgehende UnterstÞtzung durch Arvato Systems in den Bereichen Projektmanagement, Abstimmungen, QualitÃĪtssicherung und Testing."

Die Inhalte werden individuell auf Sie zugeschnitten und kÃķnnen daher flexibel erweitert bzw. verÃĪndert werden. Die genannte Projektlaufzeit kann in AbhÃĪngigkeit Ihrer individuellen Anforderungen variieren.

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