Zoho Desk for Microsoft Teams

โดย Zoho Corporation Private Limited

(1007 คะแนน)

Zoho Desk integrates with Microsoft Teams to deliver unified support ticket management.

Zoho Desk now integrates with Microsoft Teams, leveraging the collaboration application from Microsoft as an additional channel to support ticket management. By bringing the capabilities like support ticket management into Microsoft Teams, Zoho Desk simplifies support workflows and enhances team collaboration.

Users can integrate Desk's Tickets module as a tab inside their organization's Teams interface. This integration enables support executives to view, create, or solve tickets with a quick turnaround time without leaving their Teams interface.

Zoho Desk and MS Teams integration will also enable the support executives to chat with the Desk Bot in Teams and receive real-time notifications on their tickets within the Teams interface.

ความสามารถในการทำงานของ Add-in

เมื่อใช้ Add-in นี้ จะ
  • สามารถส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ต
  • Add-in นี้สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลในข้อความที่ใช้งาน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ หรือ URL ทั้งนี้ Add-in อาจส่งข้อมูลนี้ไปยังบริการจากบุคคลที่สาม รายการอื่นๆ ในกล่องจดหมายของคุณจะไม่สามารถอ่านหรือปรับเปลี่ยนได้