Упростите коммуникации сотрудников по обращениям в ИТ-службу с помощью SD-бота Vocamate прямо из Microsoft Teams.

С роботом Vocamate SD вы сможете автоматизировать работу пользователей со службой технической поддержки.

Робот примет обращение от пользователя о проблеме с оборудованием или сервисами. С помощью ИИ он определит, встречалась ли подобная проблема раннее у других сотрудников, и предложит способ ее устранения.

В случае сложной проблемы бот зарегистрирует обращение в системе Service Desk компании, определит ее категорию и направит обращение сразу на профильного инженера, существенно сокращая общее время решения инцидента.

Подключить SD-бота просто!

Зарегистрируйтесь в VI cloud. Получите доступ в личный кабинет для простой настройки логики работы бота и подключения к своей системе Service Desk. Зарегистрируйте бота в качестве приложения Microsoft Teams, и он станет доступен всем сотрудникам организации.

При желании бот сам со всеми познакомится.

Vocamate SD

โดย Prof IT LLC