Assistant vendeur automatisé par l'IA

Le canal conversationnel oblige à repenser la façon dont les visiteurs cherchent des produits sur un site internet. Les études montrent que dans un canal conversationnel les clients donnent autant d’informations sur ce qu’ils cherchent que sur qui ils sont.

Répondre aux questions complexes de recherche et répondre avec la même précision qu’un vendeur en point de vente, la garantie de l’absence d’aléa en plus fait partie de notre mission. 

L’assistant virtuel peut absorber automatiquement 60 à 80% des requêtes entrantes.

La recherche de produits sous un format conversationnel au sein d’une base de données de 400K produits est 4X plus rapide qu’une recherche classique sur un site mobile ou desktop (en passant par les filtres pour affiner sa recherche) et permet de répondre à des questions qu'une interface web classique ne peut pas absorber comme :

"Je cherche pour l'anniversaire de ma fille une paire de sneakers nike en taille 25 ou 26 selon comment ça taille rose ou grise que je pourrais recevoir cette semaine" ou "Je cherche une crème solaire avec anti-rides sans paraben à moins de 50€" ou encore "Je cherche un vin rouge pour un mariage plutôt léger et si possible venant de la bourgogne car je me marie la bas".