Vocamate SD

Prof IT LLC

Возьмите в ИТ отдел робота-диспетчера и ускорьте решение проблем пользователей

Упростите коммуникации сотрудников по обращениям в ИТ-службу с помощью SD-бота Vocamate прямо из Microsoft Teams.

С роботом Vocamate SD вы сможете автоматизировать работу пользователей со службой технической поддержки.

Робот примет обращение от пользователя о проблеме с оборудованием или сервисами. С помощью ИИ он определит, встречалась ли подобная проблема раннее у других сотрудников, и предложит способ ее устранения.

В случае сложной проблемы бот зарегистрирует обращение в системе Service Desk компании, определит ее категорию и направит обращение сразу на профильного инженера, существенно сокращая общее время решения инцидента.

Подключить SD-бота просто!

Зарегистрируйтесь в VI cloud. Получите доступ в личный кабинет для простой настройки логики работы бота и подключения к своей системе Service Desk. Зарегистрируйте бота в качестве приложения Microsoft Teams, и он станет доступен всем сотрудникам организации.

При желании бот сам со всеми познакомится.

Eklenti özellikleri
Bu eklenti, kullanıldığında şunları yapabilir:
  • İnternet üzerinden veri gönderebilir
  • Bu eklenti, etkin iletide telefon numaraları, posta adresleri veya URL'ler gibi kişisel bilgilere erişebilir. Eklenti, bu verileri bir üçüncü taraf hizmetine gönderebilir. Posta kutunuzdaki diğer öğeler okunamaz veya değiştirilemez.
  • https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.31221.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.4d0f86ef-18d7-4884-88ff-b8fa027eedee.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.31221.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.4d0f86ef-18d7-4884-88ff-b8fa027eedee.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.51741.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.6adc24f0-0021-436f-83cb-1d85017e53cb.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.30393.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.8be1c14c-e32e-45c9-9474-cf3dc0be5678.png