Vocamate SD

Prof IT LLC

Возьмите в ИТ отдел робота-диспетчера и ускорьте решение проблем пользователей

Упростите коммуникации сотрудников по обращениям в ИТ-службу с помощью SD-бота Vocamate прямо из Microsoft Teams.

С роботом Vocamate SD вы сможете автоматизировать работу пользователей со службой технической поддержки.

Робот примет обращение от пользователя о проблеме с оборудованием или сервисами. С помощью ИИ он определит, встречалась ли подобная проблема раннее у других сотрудников, и предложит способ ее устранения.

В случае сложной проблемы бот зарегистрирует обращение в системе Service Desk компании, определит ее категорию и направит обращение сразу на профильного инженера, существенно сокращая общее время решения инцидента.

Подключить SD-бота просто!

Зарегистрируйтесь в VI cloud. Получите доступ в личный кабинет для простой настройки логики работы бота и подключения к своей системе Service Desk. Зарегистрируйте бота в качестве приложения Microsoft Teams, и он станет доступен всем сотрудникам организации.

При желании бот сам со всеми познакомится.

Можливості надбудови
Під час використання ця надбудова може
  • Надсилати дані через Інтернет.
  • Ця надбудова може отримувати доступ до особистих відомостей в активному повідомленні (як-от номерів телефону, поштових або URL-адрес) і надсилати ці дані сторонній службі. Надбудова не може читати чи змінювати інші елементи в поштовій скриньці.
  • https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.31221.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.4d0f86ef-18d7-4884-88ff-b8fa027eedee.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.31221.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.4d0f86ef-18d7-4884-88ff-b8fa027eedee.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.51741.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.6adc24f0-0021-436f-83cb-1d85017e53cb.png
    https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.30393.4aadeff3-a8b1-487e-83f4-ff5ead4b7435.e17ad1e3-5e5a-456e-80d1-e95bf70f53b3.8be1c14c-e32e-45c9-9474-cf3dc0be5678.png