MAF InfoCom líder de tecnología innovadora con dos décadas de experiencia en la entrega de soluciones para Comunicaciones Unificadas y Colaboración que incluyen Monitoreo, Análisis, Informes, Grabación, Administración de Auriculares y Dispositivos y Administración de DID.

En Maf se tienen soluciones de grabación de llamadas simple, informes potentes y definidos por el usuario y rentable para Microsoft Teams que se generan utilizando los informes creados por usuarios que definen el formato del informe con el Diseñador de informes y filtran con el Generador de informes. Todos los informes se pueden programar para que se ejecuten automáticamente, se guarden como plantillas o se ejecuten ad-hoc. Por lo general, se usa para la resolución de disputas, la capacitación y para cumplir con los requisitos de cumplimiento.

Se pueden obtener informes y análisis para plataformas de colaboración y comunicación unificadas (UC&C) y otras fuentes de datos como controladores fronterizos de sesión (SBC), pasarelas, plataformas comerciales, torres y tableros de distribuidores. Le permite obtener valiosos conocimientos comerciales y técnicos a través de sus informes, paneles de control diarios y monitores de tendencias históricas. Su naturaleza flexible y definida por el usuario significa que usted le dice al software lo que quiere ver en lugar de que el software le diga lo que verá.

Informes de las colas de llamadas y los asistentes automáticos de Microsoft Teams son limitados. Especialmente cuando compara las características de MAF ICIMS con los informes de Microsoft Teams. Con los informes extendidos sobre Teams y Office 365 que ofrece MAF ICIMS, podrá informar como desee sobre Microsoft Teams y 0ffice 365.

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