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智能工作台是企业虚拟AI机器人定制与服务平台,通过SaaS模式或私有化部署方式帮助企业快速构建虚拟企业机器人,对外提供客户服务、对内进行业务辅助,实现全方位的效能提升,降本增效。
(一)客户类型:针对于各行各业各部门,能够快速搭建智能客服咨询平台。
(二)产品功能:
①智能问答:相似问法推荐、关键问题推荐、相似问题引导
②多轮对话:多轮对话语义理解、上下文语义理解、有序意图语义理解
③文档阅读:自动拆解、理解、配置知识点
④表格查询:多问法模糊查询、快速查询数据、多样化报表呈现
⑤个性化交互:个性化快速回复按钮、个性化卡片交互、个性化欢迎语
⑥细节设置:敏感词自动拦截、输入自动联想、满意度反馈
⑦知识学习:相似问法学习、不满意问题学习
⑧报表统计:知识匹配分析、技能匹配分析、机器人回答分析、用户会话记录、用户访问记录
(三)使用说明:
1. 此应用仅提供中文版本,且仅适用于中国大陆。
2. 作为试用目的,我们提供了一个机器人的使用权限。它可用于创建常见问题解答和测试应用程序功能,试用期为1个月。
3. 组织内的用户都能通过“聊天”选项卡与所有机器人对话,但只有管理员才有权限使用“机器人管理”选项卡来完成机器人的配置。
4. 普通用户必须通过以下方式获得机器人管理权限:管理员使用“机器人管理”选项卡-“系统”-“角色管理”,添加机器人管理角色,然后在“用户管理”对用户添加对应角色。
5. 有关如何为组织创建多个机器人以及获取更多帮助信息,请联系我们。
应用功能
使用此应用时,
- 可通过 Internet 发送数据
- 此应用可访问活动邮件中的个人信息,例如电话号码、邮寄地址或 URL。此应用可能会将此数据发送给第三方服务。无法读取或修改邮箱中的其他项目。
概览



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