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TANSS X

oleh HUCK IT GmbH

Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.

Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.

Kemampuan aplikasi

Ketika digunakan, aplikasi ini
  • Dapat mengirim data melalui Internet
  • Aplikasi ini dapat membaca atau mengubah konten item apa saja di kotak surat Anda, dan membuat item baru. Aplikasi dapat mengakses informasi pribadi--seperti isi pesan, subjek, pengirim, penerima, atau lampiran--di item pesan mana pun atau item kalender. Aplikasi ini juga dapat mengirimkan data ini ke layanan pihak ketiga.

Sekilas

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