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TANSS X

pateikė HUCK IT GmbH

Tickets aus E-Mails erstellen und zuweisen.

Wie lassen sich TANSS® und Microsoft® Outlook optimal verbinden und damit IT-Ticket-Workflows aus Outlook heraus starten? Das Outlook Add-in vereinfacht das IT-Ticket-Management für Microsoft 365 User. IT-Mitarbeiter und Servicetechniker können Support-Tickets direkt aus ihrem Outlook-Mailclient heraus erstellen sowie E-Mails bestehenden Tickets zuweisen. Das ermöglicht ein nahtloses Arbeiten aus Outlook-Postfächern heraus und vermeidet unnötig zwischen Ticket-System und Outlook hin und her zu wechseln. Das spart Zeit und beschleunigt die Bearbeitung von Tickets. Voraussetzung für den Einsatz des Add-ins ist die Nutzung der Service-Management-Software TANSS® (www.tanss.de) inkl. Ticket-System und User-Volllizenz.

Programų galimybės

Kai ši programa naudojama, ji
  • Gali siųsti duomenis internetu
  • Ši programa gali skaityti arba modifikuoti bet kurio pašto dėžutės elemento turinį ir kurti naujus elementus. Ji gali pasiekti bet kuriame pranešime ar kalendoriaus elemente esančią asmeninę informaciją, pvz., tekstą, temą, siuntėją, gavėjus ir priedus. Ji gali siųsti šiuos duomenis trečiosios šalies paslaugai.

Trumpa apžvalga

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